Звонки, которые запомнятся: как дети общались с виртуальным Дедом Морозом

В прошедшие новогодние праздники для тысяч детей по всей России привычное ожидание чуда приобрело новый формат. Вместо писем и открыток они звонили виртуальному ИИ-Деду Морозу и вели с ним настоящий разговор — с вопросами, ответами, паузами и эмоциями. За один сезон сервис принял более 500 тысяч звонков, превратив обычный телефонный номер в точку новогоднего притяжения.

Как отмечали Известия (https://iz.ru/2027709/2026-01-20/deti-poprosili-u-ii-deda-moroza-100-kg-pelmenei-i-10-kg-zolota), голосовой сервис работал с 18 декабря 2025 года по 15 января 2026-го и показал кратный рост популярности по сравнению с прошлым сезоном. Количество обращений увеличилось более чем в семь раз, а суммарная продолжительность разговоров превысила 950 тысяч минут — это почти два года непрерывного общения.

Формат общения отличался от стандартных автоответчиков. Виртуальный Дед Мороз не просто принимал пожелания, а вёл диалог в реальном времени: уточнял, задавал дополнительные вопросы, интересовался хобби, любимыми фильмами и семейными традициями, слушал стихи и песни. Для многих детей такой разговор стал полноценным новогодним событием.

Анализ обращений показал, что чаще всего дети просили игры и игрушки — 31% звонков. Далее следовали электроника (23%), животные (10%), спортивный инвентарь (8%) и сладости (7%). Деньги и «взрослые» подарки звучали крайне редко — всего в 1,5% случаев.

Особенно запомнились необычные просьбы. Среди них — 100 килограммов пельменей, 10 килограммов золота, сотни тысяч эскимо и виртуальные роблоксы. Немало детей использовали разговор, чтобы попросить что-то для родителей: мамам желали телефоны, дома и кухни, папам — закрытие ипотеки, автомобили и яхты.

В итоге звонки виртуальному Деду Морозу стали для детей не просто способом заказать подарок, а личным новогодним переживанием — диалогом, который многие наверняка запомнят надолго.