06-12-2019 Пока в РЖД анонсируют «умные локомотивы», пассажиры «Сапсанов» мечтают о качественном бортовом сервисе
06 Дек, 2019 – Новости Москвы и Московской области – 
В РЖД строят планы о разработке и вводе в эксплуатацию «умных поездов», а россияне мечтают о получении удовлетворительного сервиса во время пути.
В России могут появиться «умные поезда». Об этом в начале декабря заявил начальник Управления автоматики и телемеханики Центральной дирекции инфраструктуры ОАО «РЖД» Валерий Аношкин. По его мнению, эту цель можно достичь за два года, если комплексно посмотреть на проблему, тем более что понятия «умный дом» и «интернет вещей» давно стали обыденностью. «Уже сейчас к «умным» можно приблизить Ласточки и Сапсаны», – добавил специалист, уточнив, что эти современные скоростные поезда являются лишь одной из ступеней развития «умных локомотивов».
Впрочем, пассажиры «Сапсанов», «Ласточек» и «Стрижей» с сомнением смотрят на перспективы развития РЖД. «Сравните со скоростями экспрессов в других странах. Сапсан – жалкое подобие. На самолете лучше», – прокомментировал пользователь с ником ISKANDER72 на одной из площадок с отзывами. Не согласуется с технологиями нового времени даже количество в вагонах розеток, необходимых для подзарядки гаджетов. «21 век, а в сапсане до сих пор 1, одна, друзья, розетка на весь вагон. В вагоне плацкарта уже есть две розетки на четверых человек в одном купе. Почему на 50 человек всего 2 розетки?», – задал логичный вопрос петербуржец Николай.
Сервис в скоростных поездах также не устраивает многих путешественников. Люди жалуются на грязные туалеты, хамство или, наоборот, безынициативность проводников, а также качество еды, предлагаемой во время пути. Вот отзыв пассажирки Маргариты: «Не заладилось что-то у нас с Сапсанами. Первый раз поехали – проводники какие-то хабалистые попались, второй раз взяли билеты с питанием. Думали, что если Сапсан, то кормят по-любому вкусно. Ошибались. Еда несвежая! Курица пованивала. И цены огого какие».
Неприятные воспоминания от декабрьской поездки на «Сапсане» остались у москвички Екатерины. «Фу! Грязно, неприятно пахнет. Проводницам вообще на все пофиг. Заказала в дороге у них еду. Это ужас! Мало того что это было не вкусно, так оно еще и не свежее. Была какая-то курица с гарниром. Хорошо хоть я с собой взяла бутылку воды и ехать тут недолго было. Боюсь представить, что они сделают с простым чаем и кофе», – поделилась девушка.
Ответ по поводу качества кофе на одной из площадок был найден. По словам Тамары, совершившей поездку на «Ласточке», напиток ей подали холодным: «В поезде заказали бутеры и кофе – чего проще. Но нет, кофе выдали холодным и совсем некрепким, бутеры перепутали. Менять отказались и еще обхамили. Вот такой сервис!». Из другого отзыва стало ясно, что не нравится местный кофе не только нашим гражданам, но и иностранным. Гости из Италии от поданного напитка отказались.
Негатив о бортовом питании часто встречается на специализированных сайтах и площадках для отзывов. Люди недовольны завышенными ценами, вкусом блюд и несвежестью ингредиентов, однако коренных изменений не происходит. «Рашен сервис» – кратко и емко окрестили организацию питания в фирменных высокоскоростных поездах.
Отметим, что заведует «железнодорожной кухней» компания «ЕСП-Сервис», входящая в холдинг RBE Group. Возникает ощущение, что мнения потребителей малоинтересны руководству аутсорсинговой фирмы. На данный момент вместо улучшения качества блюд, уже включенных в меню, анонсируется запуск новых позиций. Пассажиры «Сапсанов», «Ласточек» и «Стрижей» настроены скептически и не ждут качественной продукции.
Мы все о возвышенном, об умных поездах там всяких. Все в облаках летаем… Лучше бы за качеством питания в поездах следили. Ездила на сапсане в Москву, купила дорогущий салат с грибами, чето около 400 рублей он мне обошелся и мне потом было так плохо, что я точно эту поездку на всю жизнь запомнила. Лучше бы на эту тему покумекали, чем об умных поездах рассуждать…
Когда открылись первые салоны красоты, люди считали их бесполезной роскошью. Однако со временем их мнение стало меняться. На сегодняшний день для каждой женщины стало регулярным и обычным посещение салона красоты. С чем же связана переориентация взглядов потребителей? Постараемся разобраться в этом.
В первую очередь, салоны красоты расширили перечень предоставляемых услуг. Например, стали доступными такие оздоровительные процедуры как spa капсула, оздоровительный массаж, аюрведа-процедуры, японская баня и т.д. Люди, проживающие в мегаполисах, сильно подвержены стрессу. Благодаря оздоровительным сеансам человек очень быстро восстанавливается.
Помимо этого, в салоне можно воспользоваться таким сервисом как профилактика морщин, различные оздоровительные маски, уход за телом и т.д. Также в таких местах можно улучшить свое психоэмоциональное состояние, посетив специальную программу по психологической тематике.
Регулярно посещая салон красоты , можно будет похвастаться своим прекрасным самочувствием, свежестью и великолепным внешним видом. На данный момент салон красоты по карману практически каждому. В наше время в таких салонах можно встретить от школьника до пенсионера. Также услугами салонов красоты стали пользоваться мужчины.
Представители сильного пола получают там новый имидж, улучшают психологическое состояние и нейтрализуют депрессию. Стоит отметить, что хороший результат можно получить, посетив высококлассный салон красоты.