12-10-2023 Как ювелирный сектор Великобритании может защитить себя от преступлений?
В связи с участившимися случаями краж часов на улицах, дерзкими ограблениями магазинов и бутиков по всей стране, а также недавним нарушением правил безопасности на осенней выставке Компании мастеров-ювелиров (CMJ) в Бирмингеме в прошлом месяце, безопасность является актуальной темой для ювелирной и часовой отраслей. Myjewels.ru исследует угрозу для часового и ювелирного секторов, о которой рассказал генеральный директор UK Protection Энди Фэрбэнкс.
Угроза, исходящая от потенциальных воров в часовом и ювелирном секторах, конечно же, очень велика из-за высокого спроса на продукцию этой отрасли. За последние 12 месяцев был зафиксирован определенный всплеск целенаправленных преступлений, связанных с часами и ювелирными изделиями, но насколько профессионалы должны быть обеспокоены безопасностью своих сотрудников и продукции?
Энди Фэрбэнкс, генеральный директор компании UK Protection, предоставляющей услуги по обеспечению безопасности предметов роскоши, считает, что следует уделять этому вопросу “должное внимание”. “Поскольку ювелирная и часовая отрасли становятся все более популярными среди нового поколения энтузиастов, влиятельных людей и звезд спорта, риск, несомненно, будет расти”.
Несмотря на то, что популярность ювелирной и часовой индустрии свидетельствует о потенциальной тенденции к увеличению рисков для безопасности частных лиц, особенно в общественных местах или в жилых домах, крупномасштабные отраслевые мероприятия остаются значительной целью для воров, о чем свидетельствует нарушение безопасности на осеннем торговом мероприятии CMJ в сентябре.
“Все публичные мероприятия, проводимые вне бутиков, всегда будут подвергаться гораздо большему риску”, – поясняет Фэрбэнкс.
“В бутиках предусмотрены соответствующие меры безопасности, в то время как в гостиницах, конференц-центрах и частных помещениях их, как правило, нет – они никогда не предназначались для хранения дорогостоящих товаров”.
Торговые мероприятия, проходящие во второй половине сентября, усилили меры безопасности после инцидента с выставкой CMJ, после того как организаторы шоу поделились соответствующей информацией о потенциальных рисках для будущих мероприятий.
Мы спросили Фэрбэнкса, какие срочные меры следует принять для обеспечения безопасности людей и товаров на предстоящих торговых мероприятиях:
“Первые шаги всегда заключаются в том, чтобы предположить худшее и спланировать его: Подходит ли помещение? Есть ли у меня соответствующий план обеспечения безопасности? Есть ли у меня подходящий поставщик услуг безопасности, понимающий специфику отрасли и связанные с ней риски? Времена, когда можно было просто забронировать помещение, приехать с потенциально миллионными запасами и не ожидать проблем, к сожалению, прошли”.
Поскольку на экспонентов возлагается ответственность за перемещение значительных объемов запасов, они, вероятно, подвергаются наибольшему риску, когда речь идет об угрозах безопасности на торговых мероприятиях.
Это может показаться очевидным, но Фэрбэнкс советует применять подход “требуется знать” к управлению информацией и обеспечению безопасности в чрезвычайных ситуациях. “Ограничение доступа к информации – ключевой момент”, – говорит генеральный директор.
“Кому требуется знать, какие запасы вы перемещаете и когда? Если человеку не требуется знать, то и не говорите ему об этом – чем меньше информационный след, тем лучше. Тем не менее, при перевозке дорогостоящих грузов все равно требуется принимать соответствующие меры безопасности. Следует учитывать вид транспорта, общее расстояние и дополнительные меры личной безопасности”.
Фэрбенкс рекомендует тем, кто перевозит грузы, избегать поездок в одиночку, рассмотреть возможность привлечения скрытого охранного сопровождения или даже воспользоваться услугами профессиональной охранной компании, которая перевезет груз от вашего имени.
Досмотр сумок, металлодетекторы и пропускные пункты часто применяются на различных выставках, ориентированных на представителей различных отраслей. Хотя эти методы могут быть полезны для определенных отраслей, Фэрбенкс советует не применять методы обеспечения безопасности только потому, что они работают для других. “Один размер не подходит для всех, и следует применять соответствующие меры безопасности, разработанные специально для таких мероприятий”.
“Открытые меры безопасности – это всегда хорошее начало, они демонстрируют любому потенциальному преступнику, что вы серьезно относитесь к безопасности, – продолжает Фэрбенкс. Отпугивание преступника – гораздо более выгодный способ борьбы с кражами, снижающий риски для запасов, персонала и потребителей одновременно”.
“Если преступник считает, что риск невелик, а вознаграждение велико, то вероятность инцидента возрастает. Если же риск высок, а вознаграждение мало, то шансы уменьшаются. В нашей отрасли вознаграждение, как правило, велико, поэтому мы всегда должны делать риск для преступника высоким”.
Соотнесение уровня безопасности с уровнем риска в любом конкретном сценарии в конечном итоге сделает вас и ваш бизнес менее привлекательным, обеспечив при этом готовность к отражению угрозы безопасности в случае ее возникновения.
Фэрбэнкс считает, что требуется полное переосмысление отношения всей отрасли к безопасности, причем не только в части организации мероприятий. “Сейчас слишком много рисков берут на себя розничные компании, продающие дорогостоящие товары”, – говорит он.
По мнению генерального директора, зачастую такой, казалось бы, неоправданный риск объясняется недостатком бюджета, но иногда виновата простая самоуверенность. Фэрбэнкс предупреждает, что преступники всегда ищут возможности, поэтому “безопасность должна рассматриваться как дополнение к страховому полису, роль которого заключается в снижении рисков и устранении возможностей”.
Когда в национальных продовольственных супермаркетах на основные товары, такие как сыр и кофе, ставятся метки безопасности, было бы наивно полагать, что риски для дорогостоящих розничных магазинов также не возросли”.
Ритейлерам не требуется решать проблему в одиночку. Ряд поставщиков услуг готовы разработать меры безопасности для самых разных целей. “С момента своего создания компания UK Protection Ltd оказывала поддержку исключительно ювелирной и часовой промышленности Великобритании, и это все, чем мы занимаемся”, – говорит Фэрбэнкс.
“Мы стали экспертами в этой области и ежегодно защищаем сотни бутиков и мероприятий. Мы работаем с крупнейшими мировыми брендами и охраняем самые известные ювелирные и часовые изделия. Мы также проводим обучение ритейлеров методам защиты себя и своих сотрудников, снижая при этом риски. Если вы считаете, что ваши процедуры обеспечения безопасности могут быть улучшены или нуждаются в пересмотре, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы всегда будем рады помочь”.